Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: maj 2026.

Dobrodošli na internet prezentaciju INDEX-VM d.o.o. („mi“, „naš“, „sajt“). Zaštita privatnosti korisnika i bezbednost podataka predstavljaju važan deo našeg poslovanja. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja prava imate u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti.

Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

1. Podaci o rukovaocu

INDEX-VM d.o.o.
Radnička 70, Bačka Palanka, Srbija
E-mail: info@index-vm.com
Telefon: +381 21 753 060

2. Koje podatke prikupljamo

Tokom korišćenja sajta možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavlja

Kada popunjavate kontakt formu ili nas kontaktirate putem sajta, možemo prikupljati:

• ime i prezime
• naziv kompanije
• e-mail adresu
• broj telefona
• sadržaj poruke
• druge informacije koje dobrovoljno unesete

2.2. Tehnički i analitički podaci

Prilikom posete sajtu automatski se mogu prikupljati određeni tehnički podaci, uključujući:

• IP adresu
• tip uređaja i pregledača
• operativni sistem
• vreme pristupa sajtu
• posećene stranice
• način korišćenja sajta
• informacije o interakciji sa sadržajem

Ovi podaci se koriste u svrhu analize, unapređenja funkcionalnosti sajta i poboljšanja korisničkog iskustva.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u legitimne i jasno određene svrhe, uključujući:

• odgovaranje na upite poslati putem kontakt forme
• komunikaciju sa korisnicima i potencijalnim partnerima
• unapređenje sadržaja i funkcionalnosti sajta
• analizu posećenosti i performansi sajta
• tehničku administraciju i bezbednost sistema
• ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće („cookies“) radi pravilnog funkcionisanja, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju prilikom posete sajtu.

Možete podesiti svoj internet pregledač tako da odbije ili ograniči korišćenje kolačića. Imajte u vidu da određene funkcionalnosti sajta možda neće raditi ispravno ukoliko onemogućite kolačiće.

5. Alati i servisi trećih strana

Radi analize rada sajta i unapređenja korisničkog iskustva koristimo određene servise trećih strana.

5.1. Google Analytics

Sajt može koristiti Google Analytics servis kompanije Google LLC za analizu posećenosti i ponašanja korisnika, isključivo nakon vaše izričite saglasnosti za analitiku i kada je servis konfigurisan.

Google Analytics može prikupljati podatke kao što su:

• IP adresa
• vreme provedeno na sajtu
• posećene stranice
• interakcije sa sadržajem
• tip uređaja i pregledača

Više informacija o načinu obrade podataka dostupno je na:

https://policies.google.com/privacy

5.2. Google Search Console

Koristimo Google Search Console radi praćenja tehničkog stanja sajta, prisustva u Google pretrazi i optimizacije sadržaja.

Ovaj alat ne koristi podatke za direktnu identifikaciju korisnika.

5.3. Microsoft Clarity

Sajt može koristiti Microsoft Clarity radi analize ponašanja i unapređenja korisničkog iskustva, isključivo nakon vaše izričite saglasnosti za ovu kategoriju i kada je servis konfigurisan.

Microsoft Clarity može beležiti:

• kretanje kroz sajt
• klikove
• skrolovanje stranica
• interakcije sa elementima sajta
• anonimne tehničke podatke o uređaju i pregledaču

Više informacija:

https://privacy.microsoft.com/

5.4. Google Fonts

Open Sans fontovi hostuju se na našem serveru i ne šalju podatke posetioca servisu Google Fonts.

Prilikom učitavanja fontova Vaš pregledač može uspostaviti vezu sa Google serverima, pri čemu Google može dobiti određene tehničke informacije, uključujući IP adresu.

6. Kontakt forme

Podaci dostavljeni putem kontakt forme koriste se isključivo radi odgovora na Vaš upit i dalje poslovne komunikacije.

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima osim kada je to neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza ili tehničkog održavanja sistema.

7. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Određeni podaci mogu biti dostupni pouzdanim partnerima i pružaocima tehničkih usluga isključivo u meri potrebnoj za:

• hosting sajta
• održavanje WordPress platforme
• analitiku i statistiku
• bezbednost sistema
• tehničku podršku

Svi partneri su dužni da postupaju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

8. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim obavezama.

Nakon isteka perioda čuvanja podaci se brišu ili anonimizuju.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od:

• neovlašćenog pristupa
• zloupotrebe
• gubitka
• uništenja
• izmene podataka

Iako nastojimo da obezbedimo visok nivo zaštite, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

10. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• zahtevate pristup svojim podacima
• zahtevate ispravku netačnih podataka
• zahtevate brisanje podataka
• ograničite obradu podataka
• uložite prigovor na obradu
• zahtevate prenosivost podataka kada je primenljivo

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:

info@index-vm.com

11. Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica. Ne snosimo odgovornost za sadržaj niti politiku privatnosti tih sajtova.

Preporučujemo da se upoznate sa politikama privatnosti svakog sajta koji posećujete.

12. WordPress i Divi platforma

Sajt je izrađen na WordPress platformi uz korišćenje Divi Visual Builder sistema.

Određene funkcionalnosti sajta mogu koristiti dodatke (plugins) koji obrađuju tehničke podatke neophodne za pravilno funkcionisanje sajta.

13. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku radi usklađivanja sa zakonskim promenama, tehničkim unapređenjima ili promenama u načinu rada sajta.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti možete nas kontaktirati:

INDEX-VM d.o.o.
Radnička 70, Bačka Palanka, Srbija
E-mail: info@index-vm.com
Telefon: +381 21 753 060